公司新闻
合亿 Gutab 服务之旅:不断追寻卓越的明天
2024-06-13
在合亿,专业服务是我们的招牌!我们矢志为客户提供最卓越的售后体验,我们深知售后对客户和市场的重要性。


我们引以为傲的资深维修工程师团队拥有超过十五年的丰富经验,他们已经在维修领域探索了一个个技术的迷宫。他们是MTK、Intel、高通、展锐,全志平台的维修大师,对于这些复杂的电路,他们熟悉得就像自己的手指一样。无论设备的问题有多棘手,他们总是能够从容应对,给予设备全新的生机。

我们的售后服务流程严密有序,每一台维修的设备都有完整的记录可追溯查询,这不仅是我们的标准,更是我们对客户的承诺。我们不容忽视任何一个细节,就像绘画大师对每一笔的精心雕琢,我们把每一次维修都当做艺术品来对待。
维修后的设备要经历两次检验工序,确保问题彻底解决,让客户的设备焕发全新的活力。我们坚持百分之百的全检,哪怕是微小的瑕疵也不会被放过。同时,我们奉行严格的出货检验标准,所有维修后的设备都要经过全功能检测,只有完美无缺的设备才能获得“质量无忧”的通行证。

无论客户的设备有何故障,无论问题有多复杂,我们都将为您提供最专业、最可靠的维修服务。我们不仅修复设备,更是将客户的信任和满意铸造成我们服务的灵魂。
在这个快节奏的时代,便捷服务如同一缕清风,令人心旷神怡。而在便捷服务的殿堂中,我们的名字熠熠生辉——背靠强大的研发技术支持团队,我们自豪地为客户提供高质量的技术支持与沟通服务。我们的宗旨是确保客户在任何时刻都能得到最贴心的关怀,从线上服务到短信提醒,每个细节都精心雕琢,让客户尽享便捷的尊贵待遇。
我们的专业客服人员是服务领域的明星,以亲切的微笑和温暖的话语与客户交流,他们不仅是技术高手,更是耐心的倾听者。无论客户遇到任何问题,他们总能提供完整准确的方案及信息,一站式解决客户所有的疑虑。不管是简单的操作应用还是复杂的技术难题,我们都将竭尽所能,用心陪伴,让客户感受到无微不至的关怀。
海外市场是我们的舞台,产品咨询和技术培训是我们的本领。我们不仅要保证回复客户消息的速度,更要保证在12小时内与客户取得联系。我们的脚步永不停歇,为了客户,我们愿意走遍天涯海角。
然而,我们的独特优势不仅在于强大的售后团队和NPI团队,更在于他们的紧密合作。客户端反馈的问题,一经接收,我们的团队便会立刻联动研发及生产部门。信息不会在任何环节滞留,问题不会被任由摆放,我们有能力及时优化设计和生产流程,确保客户的需求得到最快速的满足。
在这个以创新为灵魂的时代,我们深知,便捷服务是成功之本。因此,我们潜心钻研,不断进取,不辞辛劳,只为让客户感受到更加舒心、轻松、愉悦的服务体验。

在那个跨越时光的2022年,某勘查院的客户在茫茫野外孜孜不倦地工作了整整一个月,辛辛苦苦采集了大量宝贵的数据。然而,命运却跟他开了一个不小的玩笑——在一不留神的瞬间,设备竟然被沉重的车辆无情地碾压,主板扭曲变形,让他们的一个月心血毁于一旦。此刻,他们感到焦急万分,心情几乎难以言喻。
然而,在这关键时刻,我们的维修服务团队向前迈出了关键的一步,我们深知在客户困难时刻,所需的并不只是冷冰冰的技术,而是贴心的关怀。急客户之所急,想客户之所想,这是我们一直秉承的宗旨,我们绝不会让客户的一个月心血付之东流。因此,我们的维修服务人员迅速接手了维修设备,并着手解决这一棘手的难题。

面对如此严峻的状况,我们的维修人员决定采用一种别出心裁的解决方案——芯片移植。他们小心翼翼地拆下存储着数据的内存芯片,并将其巧妙地移植到一个崭新的主板上。这样的操作需要高超的技术和精湛的技能,而我们的技术人员正是在这时候展现了非凡的才华。他们用心地对待每一颗微小的焊点,尽心尽力地将客户的重要数据读取保存下来。
终于,技术的智慧战胜了挑战,我们成功地解决了客户的燃眉之急。当我们将设备里的数据转交给客户时,他们欣喜若狂,感激涕零。那一刻,我们深深感受到贴心服务的力量,我们的用心陪伴让客户感动不已。
在合亿,贴心服务不仅仅是一种口号,更是我们对每一位客户真挚的情感表达。我们的使命是为客户着想,为客户解决问题,让他们感受到我们独特的关怀和呵护。无论遇到多大的挑战,我们都会用心应对。

客户的满意成为我们前进的动力,为了更好地服务客户,我们以回访为重,细心倾听每一个心声。但我们的追求并不止于此,我们决心将服务提升到更高的境界。
每年的十月,我们举行客户满意度调查,这是我们持续改进的一环。我们不满足于止步当下,而是时刻留心着客户的需求和期望。客户的意见和建议是我们前行的星辰,是我们不断成长的种子。
通过收集这些宝贵的意见,我们能够及时发现潜在的问题,并毫不犹豫地着手解决。这种持续改进的精神,让我们的服务质量日益精进,超越了客户的预期。
而永无止境的服务,更意味着持续改进的决心。在我们的心中,客户永远是第一位的,我们怀着追求卓越的信念,不断探索创新、寻求进步。新技术的引进和工作流程的改进,让我们的服务效率得到极大提升。客户的需求是我们前行的指南针,我们立志于不仅满足,而是超越客户的期望。
在这片永无止境的服务领域,我们用热心、细心、恒心来沟通。每一次的对话都如同点滴细流,滋润着我们的服务之花。在平凡、平淡的日常里,我们用真诚、真切的心意来服务。我们的目光不仅注视着今天,更凝视着未来。我们知道,服务不是一时的激情,而是持之以恒的信仰。
因为在我们的心中,客户的满意是永远的目标,服务的卓越是永无止境的追求。在这片永恒的海洋中,我们扬起帆船,一往无前,不断追寻着更美好的服务之旅。我们深信,只有永无止境的执着,我们才能成就一个更加辉煌的明天。


满足您的实际业务需求。
请与我们联系!
满足您的实际业务需求。
联系我们 [→]
Gutab
Gutab 的使命是将坚固耐用的智能设备带到人们的工作中,帮助他们提升效率和便利性。
坚固平板 电子邮件
sales-china@unione-rugged.com
工业平板电脑 联系电话
+86 (21) 6067 3360
车载工业平板
成为合作伙伴
你有兴趣成为我们的合作伙伴吗?请填写下列表格,我们的团队将会在两个工作日内与您取得联系。
Gutab
Gutab 的使命是将坚固耐用的智能设备带到人们的工作中,帮助他们提升效率和便利性。
车载工业平板 电子邮件
sales-china@unione-rugged.com
三防平板电脑厂家 联系电话
+86 (21) 6067 3360
车载工业平板
售前咨询
我们欢迎您向我们咨询有关于我们的问题,您可以选择填写表单提交给我们,我们将在2个工作日内给您回复!
Gutab
Gutab 的使命是将坚固耐用的智能设备带到人们的工作中,帮助他们提升效率和便利性。
坚固平板 电子邮件
sales-china@unione-rugged.com
工业平板电脑 联系电话
+86 (21) 6067 3360
工业平板电脑
期待您的联系!

Gutab 专注于成为业内知名的坚固型智能终端解决方案提供商品牌。

我们期待着收到您的任何需求问题、投资咨询、营销合作建议!

车载工业平板
坚固平板 在线咨询
工业平板电脑 在线咨询
三防平板电脑厂家 扫码加我
车载工业平板
三防平板电脑厂家 领取样机
工业平板电脑 合作伙伴
坚固平板 TOP